Μύθοι και Πραγματικότητες
Ένα θέμα που απασχολεί τους περισσότερους είναι το πώς μπορούν να φέρουν περισσότερους πελάτες και να αυξήσουν τις πωλήσεις εν μέσω κρίσης.
Ας ξεκαθαρίσουμε κάτι.
Δεν έχει σημασία η οικονομία αλλά το ποιος είσαι και τι κάνεις!
Αυτό αποδεικνύεται από το γεγονός ότι υπάρχουν οι επιχειρήσεις αυτές που ευημερούν και αυξάνονται αλλά δεν θα το μάθεις ποτέ απ’ τις ειδήσεις και τα Media.
Ο λόγος που συνεχίζουν να υπάρχουν και φυσικά να ευημερούν είναι γιατί πολύ απλά έχουν καλό μάρκετινγκ και καλώς ή κακώς σε αυτή την οικονομία αυτός που κερδίζει είναι γενικά ο καλύτερος marketer.
Σκοπός του άρθρου
Ας πάρουμε όμως τα πράγματα απ’ την αρχή εξετάζοντας ένα πολύ απλό θέμα που ονομάζεται ιστοσελίδα.
Μύθοι και Πραγματικότητες
Σκοπός του άρθρου είναι να βοηθήσει ιδιοκτήτες επαγγελματικών ιστοσελίδων να κατανοήσουν σωστότερα τον σκοπό που εξυπηρετεί μια ιστοσελίδα, ώστε να καταφέρουν να κάνουν το πρώτο βήμα για την αύξηση της επισκεψιμότητας της και να έρθουν λίγο πιο κοντά στην επίτευξη του στόχου που είναι οι περισσότεροι πελάτες.
Κοινές παρερμηνείες
Μύθοι και Πραγματικότητες
Είναι πολλοί αυτοί οι οποίοι πιστεύουν πως περισσότερες επισκέψεις = περισσότεροι πελάτες.
Αν και αυτό είναι μερικώς σωστό η εικόνα που παρουσιάζουν οι ιστοσελίδες των καταδυτικών κέντρων στην Ελλάδα και όχι μόνο, παρουσιάζουν σημάδια εγκατάλειψης.
Κακογραμμένα κείμενα, κακής ποιότητας ή ανύπαρκτο οπτικοακουστικό υλικό και δυσλειτουργική δομή τα οποία μεταξύ άλλων δεν ανανεώνονται παρά μόνο όταν δοθεί η ευκαιρία και η δυνατότητα ανανέωσης μέσω γνωστών ή φίλων και οι οποίοι στις περισσότερες περιπτώσεις δεν σχετίζονται και με το αντικείμενο της κατάδυσης.
Ο τελευταίο σε συνδυασμό με τις περιορισμένες έως ανύπαρκτες γνώσεις της δομής και του περιεχομένου μιας ιστοσελίδας απ’ την πλευρά του ενδιαφερόμενου – ιδιοκτήτη, έχουν σαν αποτέλεσμα:
Ανεπαρκή ή επαναλαμβανόμενη πληροφορία.
Στο 99% των ιστοσελίδων θα δούμε τα ίδια σχεδόν κείμενα. Σε κάποιες περιπτώσεις μια δυο φωτογραφίες, εγγραφή στο newsletter και το ”Καλωσήρθατε”.
Πληροφορία που δεν προσθέτει ”Αξία” στον επισκέπτη – υποψήφιο πελάτη.
Πληροφορίες δηλαδή που δεν τον μαθαίνουν κάτι νέο ή με διαφορετικό τρόπο.
Ανυπαρξία διαδικασιών που ο υποψήφιος πελάτης να μπορεί να αναλάβει δράση – Call to Action.
Είναι δηλαδή η δομή των πληροφοριών που καταλήγουν στο εύλογο ερώτημα απ’ την πλευρά του υποψήφιου πελάτη – Ε και;;;
Το σύμπτωμα
Όλα τα παραπάνω προκαλούν το Σύμπτωμα της Μειωμένης Επισκεψιμότητας.
Αυτό που καλείσαι να βρεις, είναι η λύση στην αιτία που προκαλεί το Σύμπτωμα και όχι προσωρινές θεραπείες γι’ αυτό.
Αν έχεις πονοκεφάλους θα πρέπει να δώσεις λύση στην αιτία που σου τους προκαλεί και όχι να παίρνεις συνέχεια PANADOL.
Ή μήπως όταν σου ανάβει το λαμπάκι του κινητήρα του αυτοκινήτου σου σπας το λαμπάκι;;;
Συμπέρασμα
Εύλογα λοιπόν καταλήγουμε στο συμπέρασμα ότι οι ιδιοκτήτες μιας ή και παραπάνω ιστοσελίδων ψάχνουν για ”δωρεάν” επισκεψιμότητα, όπως θα έκαναν α έψαχναν για χρυσό, παρ’ όλο που όλοι γνωρίζουμε πως χρυσός = πλούτος.
Ας ξεκαθαρίσουμε λοιπόν πως η κάθε URL αποτελεί μια μοναδική διεύθυνση όπως ακριβώς συμβαίνει και τις διευθύνσεις των οδών των δρόμων.
Η κάθε αρχική σελίδα ενός website αποτελεί την αντίστοιχη βιτρίνα του καταστήματος που βρίσκεται σε μια οδό ενός δρόμου, ενώ το περιεχόμενο του website αποτελεί τα αντίστοιχα προϊόντα που βρίσκονται στα ράφια του καταστήματος στον δρόμο.
Τι λοιπόν θα έβαζες στην ”βιτρίνα” και τι στα ”ράφια”;
Και μετά;
Αφού καταλήξεις στην παρουσία της ιστοσελίδας σου, το επόμενο που θα πρέπει να σε απασχολήσει είναι η τοποθέτηση της.
Που και πως θα εμφανίζεται δηλαδή και φυσικά με ποιόν σκοπό και στόχο.
Αλήθεια με πιο κριτήριο θα επέλεγες αν είχες την δυνατότητα να ανοίξεις το μαγαζί σου στο Κολωνάκι ή στα Σεπόλια;;;
Μήπως με την ποσότητα και την ποιότητα των δυνητικών σου πελατών;;;
Για το λόγο αυτό κρίνεται σκόπιμο να έχουν προσδιοριστεί οι Buyer Personas, μιας και είναι αυτές που θα καθορίσουν την αξία της επισκεψιμότητας στην ιστοσελίδα σου.
Αποσπασματικές ενέργειες
Μύθοι και Πραγματικότητες
Το τελευταίο χρονικό διάστημα βλέπω όλο και περισσότερους συναδέλφους, αλλά και άλλους επαγγελματίαες άλλων κλάδων, να επικεντρώνονται στο Facebook, ίσως και σε άλλα social networks, ενώ κάποιοι με λίγες παραπάνω γνώσεις ή προσβάσεις στο SEO επειδή είναι δωρεάν.
Κάποιοι άλλοι λίγο πιο τολμηροί συμπεριλαμβάνουν και καμπάνιες στην GOOGLE ή/και πληρωμένες διαφημίσεις στο Facebook.
Αν και όλα τα παραπάνω είναι χρήσιμα και υπό προϋποθέσεις μπορούν να φέρουν θετικά αποτελέσματα, δεν μπορούμε να αγνοήσουμε το γεγονός ότι αυτό που πρωτίστως απαιτείται, είναι η επισκεψιμότητα που να είναι
- Προβλέψιμη,
- Επεκτάσιμη και
- Να έχεις τον Έλεγχο.
Το δωρεάν δεν επεκτείνεται και φυσικά με τα συγκεκριμένα μέσα δεν μπορείτε να έχεις τον έλεγχο.
Όταν στηρίζεσαι μόνο στην GOOGLE και το Facebook δεν έχεις τον έλεγχο!!!
Απόκτησε τον έλεγχο
Υπάρχουν διάφοροι τρόποι με τους οποίους μπορείς και πρέπει να αποκτήσεις το έλεγχο, κατά τους οποίους θα χρειαστεί να δεις και να αποφασίσεις πόσο αξίζει ο κάθε επισκέπτης.
Ένα πολύ γενικό παράδειγμα για να σε βοηθήσω:
Αν έχεις 100 επισκέψεις το μήνα με 100 ευρώ κέρδος, τότε ο κάθε σας επισκέπτης αξίζει 1 ευρώ.
Κατόπιν, χρησιμοποιώντας τα κατάλληλα εργαλεία, θα πρέπει να μάθεις το πόσο κοστίζει στην αγορά ο κάθε επισκέπτης.
Με βάση το προηγούμενο παράδειγμα, αν κοστίζει πάνω από ένα ευρώ τότε υπάρχει πρόβλημα και το έχεις εσύ.
Αν κοστίζει λιγότερο τότε μπορείς να νιώθεις τρισευτυχισμένος.
Σε διαφορετική περίπτωση δεν έχετε αξία στην επισκεψιμότητα.
Παρηγορήσου γιατί αυτό είναι λάθος και πολλών μεγάλων επιχειρήσεων.
Πως τα κάνεις τώρα όλα αυτά;;;
Κατ’ αρχήν χρειάζεστε έναν μηχανισμό συλλογής email.
Εφόσον λειτουργεί σωστά το από πάνω, χρειάζεσαι ιστοσελίδα, Blog, Facebook και όλα αυτά που σου επιτρέπουν την δικτύωση.
Προσοχή!!! Είναι 10 – 15 βήματα που χρειάζονται και όχι 1 για να πάρετε το επιθυμητό αποτέλεσμα.
Στη συνέχεια θα πρέπει να περάσεις από την γενική στην ειδική στόχευση και η οποία θα πρέπει να είναι ποιοτική.
Τέλος χρειάζεται συστάσεις.
Να απευθυνθείς δηλαδή σε επιχειρήσεις με κοινό αντικείμενο ΑΛΛΆ διαφορετικό target group.
Δύσκολο έως αδύνατο να συμβεί αν το site σου είναι απεριποίητο.
Θα έβαζες ένα κακοσυσκευασμένο προιόν στο ράφι ή τη βιτρίνα του καταστήματος σου;;;
Πρόσθετα
- Google Analytics
- HeatMaps .
- Video Recordings
- HUBSPOT CRM
- SOCIAL NETWORKS
Facebook, Linkedin, Twitter, Pinterest, Instagram κλπ, ανάλογα με την δυναμική τους στις περιοχές, τις χώρες και τα γκρουπ των ανθρώπων που αλληλεπιδρούν.
Τι μπορείς να κάνεις αμέσως τώρα
Το πρώτο πράγμα που χρειάζεται να κάνεις είναι μια αντικειμενική αξιολόγηση της ιστοσελίδας σου και να δεις αν και πόσα από τα παραπάνω κριτήρια πληροί.
Κατόπιν απευθύνσου στους web developer μας και εξέτασε πόσα από αυτά μπορείς να βελτιώσεις.
Στη συνέχεια googlαρε τους παραπάνω όρους για να αποκτήσεις καλύτερη άποψη για τον καθ’ έναν εξ’ αυτών.
Επαναπροσδιόρισε, εφόσον κρίνεις ότι χρειάζεται, το ιδανικό σου target group.
Και τέλος ξεκίνα την ανάπλαση και τον επαναπροσδιορισμό της ιντερνετικής σου παρουσίας.
Συνηθισμένα λάθη – Τι να αποφύγεις
Ο κατασκευαστής της ιστοσελίδας σας δεν είναι marketer. Είναι όμως ο άνθρωπος κλειδί για την εύρυθμη λειτουργία της.
Ο κατασκευαστής της ιστοσελίδας σας – web developer δεν είναι υποχρεωτικό να γνωρίζει από στρατηγικές προώθησης και δικτύωσης. Υπάρχουν εξειδικευμένες εταιρείες που αμείβονται αδρά.
Ο web developer δεν είναι υποχρεωμένος να γνωρίζει από κειμενογραφία, δημιουργία video, podcast κλπ.
Μην εμπιστεύεσαι την δημιουργία της ιστοσελίδας σας σε ανθρώπους που απλά τυχαίνει να γνωρίζουν μερικά πράγματα γύρω απ’ την κατασκευή ιστοσελίδων. Και οι οποίοι δεν ταυτίζονται σε τίποτα με το επάγγελμα σου, το όραμα και τους στόχους σας.
Υπάρχουν έτσι κι αλλιώς όλα τα απαραίτητα εργαλεία που σου επιτρέπουν να κάνεις μόνος σου πειράματα με την ιντερνετική σου παρουσία. Μάλιστα πολλά εξ αυτών είναι και δωρεάν.
Σε περίπτωση που θα σε ενδιέφερε μια φιλική αλλά με πολύ επαγγελματισμό πρόταση και συζήτηση για την εταιρική σου ιστοσελίδα, μη διστάσεις να επικοινωνήσεις μαζί μας.
Αν θέλεις να μάθεις την σύγχρονη και πιο έξυπνη μεθοδολογία που εφαρμόζουμε στην Viral Growth για την κατασκευή και ανακατασκευή επαγγελματικών ιστοσελίδων, κατέβασε το eBook που υπάρχει από κάτω