Tι είναι τα Trigger Events;
Ένας έξυπνος τρόπος προσέγγισης αγοραστών, είναι τα Trigger Events. Δηλαδή η πρακτική αξιοποίηση οποιασδήποτε ευκαιρίας θα μπορούσε να επιφέρει νέες πωλήσεις.
Ένα παράδειγμα θα ήταν μια εταιρία HR να επικοινωνήσει με ένα καινούριο ξενοδοχείο το οποίο θα χρειαστεί εξειδικευμένο προσωπικό. Ή η παρουσίαση ενός νέου προμηθευτή σε ένα στέλεχος το οποίο μόλις ανακοίνωσε ότι εφεξής θα απασχολείται στο τμήμα προμηθειών του οργανισμού του.
Πώς λειτουργούν τα Trigger Events
Οι ενέργειες των trigger events έχουν ολοκληρωτικά στοχευμένο πλαίσιο. Αντιλαμβάνονται τις ευκαιρίες που προκύπτουν από τις αλλαγές ή τις νέες συνθήκες των δυνητικών πελατών. Έτσι τους προσεγγίζουν με προτάσεις που ταιριάζουν ακριβώς και μόνο σε αυτές.
Θα μπορούσαμε να πούμε ότι είναι προσωποποιημένο μάρκετινγκ, με μεγάλο ποσοστό ανταπόκρισης. Και φυσικά η επιτυχία του εξαρτάται πολύ από την άμεση δράση της επιχείρισης στα δεδομένα που μόλις προέκυψαν.
Πώς μπορείς να παρακολουθήσεις τις εξελίξεις ώστε να δημιουργήσεις Trigger Events
Υπάρχουν πολλά εργαλεία που θα μπορούσαν να σε ειδοποιήσουν για την ευκαιρία που προέκυψε. Όπως για παράδειγμα εφαρμογές που ενημερώνουν για το πότε και τι αναφορά υπάρχει στα social media στο ονόμα της εταιρίας σου. Ή του ανταγωνιστή σου, ή για το πότε διάβασε ένας παραλήπτης το newsletter που του έστειλες.
Ως επόμενα βήματά. Μπορείς να χρησιμοποιήσεις διάφορες τεχνικές πωλήσεων, οι οποίες έχουν ως βασικό χαρακτηριστικό ότι είναι πλέον εξατομικευμένες και απευθύνονται στην buyer persona που τώρα είναι ξεκάθαρη.
Ποια είναι η αξία των trigger events
Ο αγοραστής έρχεται αντιμέτωπος με την ενημέρωση για το προϊόν τη στιγμή που είναι πιο πιθανό από ποτέ να το χρειάζεται. Το σημαντικότερο όμως, χωρίς να λαμβάνει ανούσιες διαφημίσεις.
Έτσι, ακόμα και να μην χρειάζεται να προχωρήσει άμεσα στην αγορά, είναι ενήμερος για το πού μπορεί να βρει αυτό το προϊόν/ υπηρεσία, αποφεύγοντας την έρευνα και γλιτώνοντας χρόνο.
Επιπλέον, δημιουργείται μια ζεστή σχέση ανάμεσα στην επιχείρηση και εκείνον. Συμβαίνει γιατί νοιώθει ότι η εταιρία ενδιαφέρεται ή και εξειδικεύεται στο να παρέχει λύσεις σε κάποιον σαν αυτόν. Καθιστώντας την με τον τρόπο αυτό ως αυθεντία ανάμεσα στους ανταγωνιστές της!
Trigger Events και Πωλήσεις
Τα trigger events φυσικά εξαρτώνται πολύ από το χρόνο, καθώς δεν υπάρχει σαφής ένδειξη για το πότε ακριβώς θα προκύψουν οι κατάλληλες συνθήκες για να υλοποιηθούν οι αντίστοιχες ενέργειες.
Είναι καλό όμως να αφιερώνεις συχνά ένα μικρό μέρος της εργασίας σου στην έρευνα για αυτές τις ευκαιρίες, και να επικοινωνήσεις εξίσου συμβατικά αλλά και πλήρως δημιουργικά μηνύματα στην επαφή σου με τον δυνητικό πελάτη.
Μάθε περισσότερα για τα trigger events στο δωρεάν eBook που ετοιμάσαμε για το μάρκετινγκ της δικής σου επιχείρησης.
