Buyer Persona σε 5 Απλά Βήματα

Πέντε Βήματα για την Καταλληλότερη Buyer Persona
Σε προηγούμενο άρθρο εξηγήσαμε τι είναι το Inbound Marketing και αναπτύξαμε τα χαρακτηριστικά του σύγχρονου καταναλωτή που πρέπει να ληφθούν υπόψη, προκειμένου να εμφανιστεί η επιχείρησή σου μπροστά του, την στιγμή ακριβώς που ψάχνει για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες σου.

Έχοντας ξεκαθαρίσει πως η Inbound μεθοδολογία είναι ανθρωποκεντρική, αναδείξαμε την σημασία και την σπουδαιότητα της αναζήτησης της καταλληλότερης Buyer Persona”.

Στο σημερινό άρθρο σου δίνονται τα βήματα που χρειάζεται να ακολουθήσεις, για να έχεις γρηγορότερα αποτελέσματα και οφέλη.

Βήμα 1ο

Δημιουργία Buyer Persona

1. Κάνοντας ερωτήσεις στους υφιστάμενους πελάτες σου και την βιομηχανία σου σχετικές με τα δημογραφικά στοιχεία. Μάθε τι κινητοποιεί και τι όχι τις ενέργειές στους.
2. Θα πρέπει να ακολουθείται απ την ερώτηση ΓΙΑΤΙ ώστε να μάθεις τους στόχους τους κάτι για το οποίο οι άνθρωποι συνήθως δεν είναι σε θέση να απαντήσουν για τον ίδιο τους τον εαυτό.

Για τον λόγο αυτό πρέπει να ξεκινήσεις την έρευνα με συνεντεύξεις από τους υπάρχοντες, τους παλιούς και τους δυνητικούς πελάτες σου, όπως επίσης και τους συναδέλφους σου.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Οι υφιστάμενοι πελάτες σου είναι οι ιδανικότεροι για να ξεκινήσεις, επειδή έχουν ήδη αγοράσει το προϊόν ή την υπηρεσία σου και είναι συνδεδεμένοι με την επιχείρησή σου.

Μην κάνεις διακρίσεις και μίλα τόσο στους καλούς όσο και τους κακούς πελάτες σου. Αυτό θα σε βοηθήσει να κάνεις συσχετισμούς και να πάρεις απαντήσεις σχετικά με το ποιος τελικά είναι ο ιδανικός σου πελάτης.

Για να ξεκινήσεις χρησιμοποίησε το δωρεάν εργαλείο Make My Persona της HUBSPOT

Βήμα 2ο

Αφού έκανες όλα τα παραπάνω βήματα, ήρθε η στιγμή να ξεκινήσεις την δημιουργία περιεχομένου γι αυτούς τους ιδανικούς σου πελάτες.

Αυτά που πρέπει να λάβεις υπόψη σου είναι:

1. Ιστορικό – Background
2. Δημογραφικά στοιχεία – Demographics
3. Αναγνωριστικά στοιχεία – Identifiers
4. Στόχοι – Goals
5. Προκλήσεις – Challenges
6. Πώς βοηθάς – How I help
7. Κοινές αντιρρήσεις – Common objections
8. Πραγματικά προβλήματα – Real quotes

Buyer Persona Βήμα 3ο

Κατανόησε και κινήσου σύμφωνα με το ταξίδι του καταναλωτή – buyers jurney το οποίο αποτελείται από τα τρία στάδια

Awareness / Επίγνωση – Consideration / Μελέτη – Decision / Απόφαση

Ένα blogpost για παράδειγμα για το προϊόν ή την υπηρεσία αφορά το Decision Stage.

Θα πρέπει να έχει εκπαιδευτικό χαρακτήρα ώστε να χτιστεί η εμπιστοσύνη, εκπαιδεύοντάς τους στο πρόβλημα που αντιμετωπίζουν.

Βήμα 4ο

Το επόμενο στάδιο είναι να ξεκινήσεις να κάνεις Inbound Marketing το οποίο δεν υφίσταται αν δεν υπάρχει αξιοσημείωτο περιεχόμενο.

Inbound Marketing είναι και τα δύο Content (άρθρα, videos, podcasts, whitepapers, infographics κλπ) & Context (Για ποιόν το δημιουργείς και θα πρέπει να απευθύνεται στο κατάλληλο κοινό – segmentation)

Ιδέες για την δημιουργία των πρώτων σου άρθρων μπορείς να πάρεις χρησιμοποιώντας το δωρεάν εργαλείο Blog Ideas Generator της HUBSPOT

Βήμα 5ο

Τελικό στάδιο είναι η μόχλευση – leverage που σημαίνει να το κάνεις διαθέσιμο ώστε να μπορεί να το βρει ο ιδανικός σου πελάτης, μέσα από website, blogs, emails, landing pages, social media & calls to action.

Το μόνο που χρειάζεται να κάνεις είναι να εξασφαλίσεις ότι τοποθετείς το περιεχόμενο σου εκεί που ο ιδανικός σου πελάτης ξοδεύει τον περισσότερο χρόνο του.

Αν καταλαβαίνεις τη σημασία και την σπουδαιότητα της στόχευσης και της κατηγοριοποίησης των ιδανικών σου πελατών και θέλεις ακόμα περισσότερα εργαλεία, μυστικά και tips, τότε κατέβασε το ολοκληρωμένο Inbound Marketing eBook