Τι είναι τα Funnels

Τι είναι τα Funnels και γιατί ονομάζονται έτσι;

Οι τελικοί αγοραστές ενός προϊόντος ή μιας υπηρεσίας, αποτελούν ένα μόνο μέρος των καταναλωτών οι οποίοι ενδιαφέρθηκαν για αυτά.

Σε κάποιο σημείο του ταξιδιού του καταναλωτή, αποφάσισαν να απορρίψουν ορισμένες προσφορές και προχώρησαν στα επόμενα βήματα και εν τέλει στην τελική επιλογή.

Η διαδικασία καταγραφής του πώς από το σύνολο των υποψήφιων πελατών καταλήγει η επιχείρηση να κερδίσει ένα μέρος τους, ονομάζεται Funnel.

Γιατί ονομάζονται Funnels

Funnel σημαίνει «χωνί», γιατί το σχήμα του που από πλατύ γίνεται στενο.

Στο μάρκετινγκ και στις πωλήσεις, το σχήμα του χωνιού δείχνει το πώς οι πολλές επιλογές που διαθέτει και επεξεργάζεται ο υποψήφιος αγοραστής, μειώνονται σε κάθε στάδιο από αυτά που θα δεις παρακάτω. 

O στόχος σου λοιπόν πρέπει να είναι οι πελάτες που κατατάσσουν την επιχείρησή σου στις πιθανές επιλογές τους, να καταλήγουν σε όσο το δυνατό μεγαλύτερο ποσοστό στην άλλη άκρη του “χωνιού”, που είναι και η αγοραστική απόφαση.

Τα στάδια του Sales Funnel

Top of Funnel (ToFu): Προσέλκυση επισκεπτών (Attract Visitors) 

Πχ. Blogs που παρέχουν χρήσιμες πληροφορίες στους επισκέπτες, χωρίς να διαφημίζουν το προϊόν

Middle of Funnel (MoFu): Μετατροπή τους σε Leads (Engage or Convert Visitors). Ενημέρωσή τους για τις λύσεις που μπορείς να τους προσφέρεις. 
Καλλιεργείς δηλαδή τον υποψήφιο καταναλωτή και τον κατευθύνεις με τις σωστές ενέργειες στο επόμενο στάδιο.

Bottom of Funnel  (BoFu):    Σε αυτό το στάδιο συντελούνται οι περισσότερες ενέργειες στα sales funnels & marketing funnels, καθώς ο καταναλωτής είναι πιο κοντά από ποτέ στην αγορά.

Το επόμενο φυσικά στάδιο είναι ότι, εφόσον ο καταναλωτής έμεινε ευχαριστημένος, θα προβεί ξανά σε αγορά. Ή ακόμα καλύτερα, θα συστήσει το προϊόν/ υπηρεσία σου στον κύκλο του.

Η αξία των Funnels

Όπως και στο Buyer’s Journey, έτσι και στα Funnels κάθε στάδιο έχει τη δική του δυναμική. Aπαιτεί ίσως και εντελώς διαφορετικές ενέργειες από τη μεριά της επιχείρησης. Αυτό προκειμένου ο πελάτης να περάσει στην άλλη άκρη του «χωνιού»

Για παράδειγμα. Στο ToFu η χρήση της επωνυμίας του προΙόντος περισσότερο υπονοείται διακριτικά στο περιεχόμενο, παρά αναφέρεται άμεσα.

Στο MoFu. Δίνεται μεγάλη βάση στο lead nurturing, αποστέλλοντας στους αγοραστές αυτούς προσωποποιημένες και άμεσες ενημερώσεις.

Είναι λοιπόν σημαντικότατο να

• λαμβάνεις υπόψεις τα στάδια που προϋποθέτει μια πώληση και
• προσαρμόσεις το πώς προσεγγίζεις τον πελάτη σου

ανάλογα με την συμπεριφορά που έχει στο κάθε ένα από αυτά.

Και μην ξεχνάς, ότι στόχος σου είναι το “χωνί” να μην έχει πιο πλατιά πλευρά. 

Τι είναι τα Funnels

Μάθε περισσότερα για τις μεθόδους και τις τακτικές που θα βοηθήσουν και την δική σου επιχείρηση να αυξήσει πωλήσεις και ευχαριστημένους πελατες, στο δωρεάν eBook Viral Growth Sales.

Με την απόκτησή του εξασφαλίζεις πρόσβαση και σε μία σειρά από emails με δωρεάν εργαλεία, μυστικά, Tips, Sales email templates, εφαρμοσμένες πρακτικές διαχείρισης αντιρρήσεων και αρκετά ακόμα.

Κατέβασέ το δωρεάν εδώ