You are currently viewing Τι είναι το Lead Nurturing; 8 ακαταμάχητα οφέλη
Τι είναι το Lead Nurturing; 8 ακαταμάχητα οφέλη

Τι είναι το Lead Nurturing; 8 ακαταμάχητα οφέλη

Lead Nurturing είναι η διαδικασία δημιουργίας σχέσης με τα leads.

Αφορά στις ενέργειες στα πλαίσια του μάρκετινγκ μέχρι την επίτευξη της πώλησης, αλλά το σημαντικότερο και μετά την επίτευξη αυτής.

Στους σκοπούς και τους στόχους περιλαμβάνονται:

  1. Επιμόρφωσή τους σχετικά με το προϊόν ή/και την υπηρεσία σας.
  2. Καλλιέργεια απαιτούμενης εμπιστοσύνης σε εσάς και το Brand σας.
  3. Εδραίωση σας στην συνείδησή τους ως τον ειδικό του κλάδου σας.
  4. Μετατροπή τους σε ευχαριστημένους πελάτες.
  5. Εδραίωση σας ως αξιόπιστη επιχείρηση
  6. Διατήρησή τους ως επαναλαμβανόμενους πελάτες.
  7. Μετροπή τους σε διαφημιστές σας.
  8. Ισχυροποίηση της εταιρικής σας φήμης & του branding

Η φιλοσοφία του συνοψίζεται ως εξής: αναγνώριση των αναγκών των πιθανών πελατών και παροχή των πληροφοριών που χρειάζονται για να ικανοποιήσουν τις ανάγκες αυτές.

Οι εταιρείες που επενδύουν στο Lead Nurturing σημειώνουν αύξηση στις πωλήσεις τους με παράλληλη μείωση του κόστους απόκτησης νέων πελατών.

H διαδρομή των πωλήσεων περιλαμβάνει τα στάδια από τα οποία θα περάσει ένας άγνωστος σε εσάς χρήστης, καθώς μετατρέπεται από επισκέπτης σε lead, από lead σε πελάτη, καθώς και τις ενέργειες που πρέπει να πραγματοποιηθούν σε κάθε στάδιο. 

To lead nurturing ξεκινάει αφού αποκτηθούν leads και αρχίσουν να χρησιμοποιούνται τα εργαλεία που θα τους μετατρέψουν σε πελάτες.

Έλεγχος

Η σύγκριση της επισκεψιμότητας του website ή του e-shop σας με τα conversion rates και αν αυτά ανταποκρίνονται μεταξύ τους, είναι απαραίτητη.

Η ύπαρξη ενός μεγάλου αριθμού σίγουρα είναι κάτι ευχάριστο, όμως αν δεν συνοδεύεται κι από ένα στοιχειώδες lead conversion rate, τότε οι επισκέπτες παραμένουν απλά επισκέπτες! 

Το χαμηλό conversion rate (ποσοστό μεταροπής από επισκέπτες σε leads) σημαίνει ότι ήρθε η στιγμή να αρχίσετε τις Lead Nurturing ενέργειες.

Αφού αποκτηθούν τα στοιχεία τoυς, θα πρέπει να σταλεί στα leads χρήσιμο, συναφές και επιμορφωτικό περιεχόμενο.

Αυτό ώστε να αρχίσετε να χτίζετε μια σχέση μαζί τους και να εξασφαλίσετε ότι δεν θα σας ξεχάσουν.

Αποτέλεσμα να προτιμήσουν κάποιον ανταγωνιστή όταν θα είναι έτοιμοι να πραγματοποιήσουν κάποια αγορά. 

Σωστές ενέργειες

Τα leads διαφέρουν μεταξύ τους και δεν βρίσκονται όλα στο ίδιο στάδιο της αγοραστικής διαδρομής.

Αυτός είναι ο λόγος που πρέπει να λαμβάνουν περιεχόμενο που να ανταποκρίνεται στις ανάγκες τους.

Σε διαφορετική περίπτωση θα χάσουν το ενδιαφέρον τους.

Γνωρίζοντας καλύτερα τα leads, παρακολουθώντας τις κινήσεις και την αλληλεπίδρασή τους με το περιεχόμενο που τους προσφέρετε, μπορεί να αποκομίσει κανείς συμπεράσματα σε σχέση με το πόσο έτοιμα είναι να προχωρήσουν σε μια αγορά.

Ποιοτικό περιεχόμενο

Χωρίς ποιοτικό περιεχόμενο δεν υφίσταται Lead Nurturing στρατηγική.

Όσο καταπληκτικό κι αν είναι το προϊόν ή η υπηρεσία, χωρίς τη δημιουργία του κατάλληλου περιεχομένου που θα αναδεικνύει όσα προσφέρει δεν θα μπορέσει κανείς ν’ αποκτήσει την ποιότητα των πελατών που επιθυμεί.

Επίσης, χωρίς το ανάλογο περιεχόμενο για δημοσίευση στα social media κανάλια, χάνετε μια μεγάλη ευκαιρία για αύξηση του traffic του website και του awareness μιας εταιρείας.  

Η αξία του Lead Nurturing

Η αξία του Lead Nurturing για μια εταιρεία που επιθυμεί αύξηση πωλήσεων είναι πολύ σημαντική.

Θέλετε να αυξήσετε τις πωλήσεις σας, οδηγώντας ομαλά τους επισκέπτες του website ή του e-shop σας μέσα στο sales funnel, χωρίς να τους πιέζετε να πραγματοποιήσουν κάποια αγορά όταν δεν το επιθυμούν;

Τότε το lead nurturing είναι απαραίτητο!

Μάθετε περισσότερα στο δωρεάν Inbound marketing eBook

Leave a Reply